CONDICIONES DE VENTA

1. Envíos

    • España peninsular: el envío es GRATIS y urgente para pedidos iguales o superiores a 30€. Si el pedido es inferior a 30€, los gastos de envío son 3,90€. Plazo de entrega 2-5 días hábiles.
    • Islas Baleares: el envío cuesta 7,99€. Plazo de entrega 2-5 días hábiles.
    • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: el envío cuesta 19,99€. Plazo de entrega 2-5 días hábiles.
    • El cliente se hará responsable de posibles gastos de aduana, si así los hubiera.

Atención

El envío se tramita como día hábil si se ha recibido antes de las 17h de España peninsular. Día hábil se considera día de lunes a viernes (no festivos).

El envío de tu pedido, si pagas mediante transferencia bancaria, se hará en el día hábil que recibamos la transferencia en nuestra cuenta bancaria. Agradecemos que nos mandes justificante de transferencia bancaria. Sin embargo, el envío se hará el día hábil que recibamos dicha transferencia bancaria (siempre antes de las 17h).

En temporada alta de paquetería, los envíos podrían demorarse algo más, debido a la saturación y carga de trabajo en las empresas de transporte.


2. Opciones de pago

España peninsular: tarjeta, Paypal, transferencia, Bizum, contra reembolso (esta última opción sube precio 5%, con un mínimo de 1,99€). En una posible devolución, no se devolvería el aumento por opción de pago contra reembolso. 

MUY IMPORTANTE: al pagar tu pedido mediante transferencia bancaria es necesario que pongas en concepto tu nombre y apellidos con los que hiciste el pedido.

Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: tarjeta, Paypal, transferencia, Bizum. El cliente se hará responsable de posibles gastos de aduana, si así los hubiera.

ATENCIÓN: El envío de tu pedido, si eliges la opción de pago transferencia bancaria, se hará en el día hábil que recibamos la transferencia en nuestra cuenta bancaria. Puedes mandarnos justificante de transferencia bancaria. Sin embargo, el envío se hará el día hábil que recibamos dicha transferencia bancaria.


3. Devoluciones

Dispones de 5 días naturales para posible devolución, desde el día que recibes tu paquete.

MUY IMPORTANTE: antes de pedir una devolución, asegurase que el producto esté en el mismo estado que lo recibiste. El recibir un producto usado o en mal estado podrá conllevar una devolución parcial o la no aceptación de devolución del mismo.

Si el producto presenta algún tipo de uso, podrá no devolverse el importe o no en su totalidad.

El reembolso se efectuará de la misma forma en la que se haya realizado el pago (tarjeta, Paypal, Bizum). Si hiciste el pedido mediante transferencia bancaria o contra reembolso, debes indicarnos un número de cuenta (con IBAN y nombre/apellidos del titular).

En este caso, te haremos la devolución en tu cuenta bancaria. Nunca se devolverá el porcentaje de subida por opción de pago contra reembolso ni del envío, pues son gastos ajenos al producto. El reembolso se efectuará en las siguientes 24 horas hábiles a recibir el producto.

Si el producto recibido por el cliente no está en perfecto estado, o recibes un producto diferente al ofertado, la devolución es GRATIS. Para ello, dispones de la sección “RECLAMACIONES”.


4. Plazos de entrega

    • España peninsular: entrega en 2-5 días hábiles.
    • Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entrega en 2-5 días hábiles.

ATENCIÓN: 

El envío se tramita como día hábil si se ha recibido antes de las 17h de España peninsular. Día hábil se considera día de lunes a viernes (no festivos).

El envío de tu pedido, si pagas mediante transferencia bancaria, se hará en el día hábil que recibamos la transferencia en nuestra cuenta bancaria. Agradecemos que nos mandes justificante de transferencia bancaria. Sin embargo, el envío se hará el día hábil que recibamos dicha transferencia bancaria (siempre antes de las 17h).

En temporada alta de paquetería, los envíos podrían demorarse algo más, debido a la saturación y carga de trabajo en las empresas de transporte. Es algo que no suele ocurrir ni en picos altos de paquetería, como Black Friday, pero hay cierta posibilidad.


5. Aduana

El cliente se hará responsable de posibles gastos de aduana, si así los hubiera, tanto en la entrega del producto como en una posible devolución o cambio.


6. Reclamaciones

Para poder reclamar un artículo, debes enviarnos un email a info@pajaritasfrikis.com indicándonos varios detalles al respecto:

    • en asunto: “reclamación YWRWIYJJZ”, donde las letras mayúsculas serán la referencia de tu pedido (puedes encontrarlo en tu correo electrónico de confirmación de pedido, o en la sección Mis pedidos, dentro de tu cuenta).
    • en el mensaje: explícanos qué ha sucedido. Cuánto tiempo aproximado tiene el artículo, qué uso le has dado al complemento, qué supuesto defecto crees que tiene, si no te ha llegado el pedido, etc.
    • en archivos adjuntos: necesitamos fotos del o de los complementos para valorar la reclamación.

Ejemplo de reclamación:

Asunto: reclamación YWRWIYJJZ

Mensaje: Tengo una pajarita friki que parece estar mal cosida.

Archivo adjunto: 2 fotos de la pajarita (1 frontal y otra de la tara).

En cuanto recibamos el correo electrónico, revisaremos que podemos hacer para que ambas partes salgan satisfechas. No hace falta que hagas nada más, nos pondremos en contacto contigo tan pronto podamos, indicándote si tu reclamación procede o no.

No todas las reclamaciones se aceptan finalmente pues, aún en fecha de reclamación legal, depende del uso y cuidado que se le haya dado al producto. 

Si tu reclamación se acepta, procederemos a realizar el  envío de un articulo igual. Si no tuviésemos el mismo modelo, te ofreceríamos uno de la misma línea de precio y características. En este caso, si no te convence la nueva opción, te reembolsaremos el importe de tu pedido.

 

7. Códigos descuento

Los códigos de descuento no serán aplicables a los siguientes productos excepto cuando esté indicado lo contrario de forma explícita:

    • Productos ya rebajados

Además, solo serán aceptados una vez por cada cuenta de usuario.

Los códigos descuento no son acumulables entre sí salvo indicación explícita en la promoción aplicable.


8. Rebajas

¡Disfruta de las rebajas online en nuestra web y consigue cientos de fantásticas ofertas! Hazte con con tu accesorio de ropa favorito de hombre, mujer y niño rebajado.

En periodos de rebajas y/o fuerte actividad el tiempo de entrega puede variar hasta un plazo máximo adicional de 2 días.

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